1. ¿Qué recibiré al comprar un proyecto?
Recibirás un paquete digital con los archivos especificados en la descripción del proyecto, los
cuales pueden incluir planos arquitectónicos, cortes, fachadas, detalles y demás información
indicada para cada diseño.
2. ¿En qué formato recibiré los archivos?
Los proyectos se entregan en formato PDF para su visualización e impresión. En algunos casos
podrán incluir otros formatos cuando así se indique en la descripción del producto.
3. ¿Los planos están listos para construir?
Los proyectos constituyen un diseño arquitectónico base. Dependiendo de la normativa de tu
localidad, podrías requerir planos de especialidades, cálculos estructurales y otros documentos
para obtener una licencia de construcción.
4. ¿Los proyectos cumplen con la normativa de mi ciudad?
Cada municipalidad tiene requisitos específicos. Antes de construir, recomendamos verificar la
normativa local y, de ser necesario, solicitar una adaptación del proyecto.
Sobre el terreno
5. ¿Cómo sé si el proyecto es compatible con mi terreno?
Cada proyecto indica las dimensiones mínimas del lote recomendado. Si tienes dudas, puedes
enviarnos las medidas de tu terreno y te ayudaremos a verificar la compatibilidad antes de realizar la compra.
6. ¿Qué sucede si mi terreno tiene una pendiente?
Nuestros proyectos han sido diseñados principalmente para terrenos con características
específicas. Si tu terreno presenta pendiente, desniveles o condiciones especiales, podemos
evaluar una adaptación personalizada. Contáctanos.
7. ¿Puedo construir el proyecto en cualquier ciudad o país?
Sí, aunque es posible que deban realizarse ajustes para cumplir con la normativa urbanística y
de construcción vigente en tu localidad.
Sobre modificaciones
8. ¿Puedo solicitar cambios en el diseño?
Sí. Podemos realizar modificaciones como redistribución de ambientes, ampliaciones, cambios
de fachada u otras adaptaciones. Este servicio tiene un costo adicional y será previamente
cotizado.
9. ¿Puedo agregar un piso adicional?
Sí, siempre que sea técnicamente viable. Nuestro equipo evaluará la propuesta considerando
aspectos estructurales, normativos y funcionales.
10. ¿Puedo cambiar el estilo de la fachada?
Sí. Podemos adaptar el proyecto al estilo arquitectónico que prefieras mediante un servicio de
personalización.
Sobre la compra
11. ¿Cuánto demora la entrega?
El envío del proyecto se realiza de forma digital dentro del plazo indicado en la ficha del
producto, una vez confirmado el pago.
12. ¿Puedo solicitar un reembolso?
Debido a que se trata de productos digitales, no realizamos devoluciones una vez entregados
los archivos.
13. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los medios de pago habilitados en nuestra plataforma de comercio electrónico, los
cuales se muestran durante el proceso de compra.
Sobre la construcción
14. ¿Necesito contratar un arquitecto o ingeniero?
Sí. Recomendamos que la construcción sea ejecutada y supervisada por profesionales calificados
para garantizar la correcta interpretación del proyecto y el cumplimiento de la normativa
vigente.
15. ¿ARCELA STUDIO también construye?
No; sin embargo, contamos con el respaldo constructivo del grupo Ingeniería y Construcción
Monte Grande.
16. ¿Pueden elaborar el expediente técnico completo?
Sí. Si necesitas desarrollar el proyecto para obtener una licencia de construcción, podemos
elaborar el expediente técnico completo con todas las especialidades requeridas.
Sobre derechos de uso
17. ¿Puedo construir el proyecto más de una vez?
La compra otorga una licencia de uso para una única construcción. Si deseas utilizar el proyecto
en más de un inmueble, contáctanos para conocer las opciones de licenciamiento.
18. ¿Puedo compartir los planos con otra persona?
No. Los archivos son de uso exclusivo del comprador y están protegidos por derechos de autor.
19. ¿Puedo revender el proyecto?
No. Está prohibida la reproducción, comercialización o distribución de los proyectos sin
autorización expresa de ARCELA STUDIO.
